Tận dụng các kênh bán hàng online là chiến lược được nhiều doanh nghiệp lựa chọn hiện nay để tạo ra thu nhập hiệu quả cho doanh nghiệp. Sau khi chọn được các kênh bán hàng online hiệu quả, doanh nghiệp sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, từ đó tăng doanh số, doanh thu và giảm chi phí. Để giúp bạn nắm được cách tăng thu nhập từ kinh doanh, bài viết dưới đây sẽ gợi ý cho bạn những kênh bán hàng online hiệu quả nhất.
Xem thêm: Dropshipping Là Gì? Ưu Điểm Và Hạn Chế Của Mô Hình Dropshipping
Mục lục
Kênh bán hàng online là gì?
Kênh bán hàng online là nơi các thương nhân mua bán, trao đổi, trao đổi hàng hóa trên Internet.
Khi doanh nghiệp áp dụng kênh bán hàng online có thể tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, từ đó tăng doanh thu kinh doanh.
Vai trò của kênh bán hàng online
Kênh bán hàng online đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh thời đại 4.0 hiện nay:
Dễ dàng tiếp cận khách hàng
Mua sắm online đang trở thành thói quen của nhiều người ở mọi lứa tuổi, vì vậy các kênh bán hàng online sẽ giúp nhà bán hàng tiếp cận nhóm người tiêu dùng này dễ dàng hơn. Kể từ đó, ngày càng có nhiều sản phẩm được bán thông qua mua sắm online.
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng
Kênh bán hàng online sẽ giúp người tiêu dùng không mất quá nhiều thời gian và thoải mái khi lựa chọn sản phẩm. Ngoài ra, các dịch vụ đi kèm khi mua hàng online sẽ giúp người mua thích sản phẩm và chọn doanh nghiệp cho lần mua tiếp theo.
Tăng lợi nhuận
Khi bán hàng qua kênh online sẽ giảm được chi phí mặt bằng, thuê nhân viên… Nhờ đó, nhà bán hàng có thể giảm giá thành sản phẩm và tạo ra mức giá cạnh tranh để thu hút khách hàng, từ đó tăng doanh thu cho cửa hàng.
Mở rộng kinh doanh của bạn
Nhà bán hàng có thể kết hợp nhiều kênh bán hàng online để dễ dàng tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, từ đó tăng doanh thu và hỗ trợ phát triển, mở rộng quy mô kinh doanh của nhà bán hàng.
Các kênh bán hàng online hiệu quả nhất hiện nay
Droppi
Droppii là một ứng dụng Thương mại điện tử kết nối trực tiếp các nhà sản xuất chính hãng và người tiêu dùng. Trong đó, người bán sẽ tham gia vào hệ sinh thái Droppii.
Droppii là cầu nối (cho phép bạn tham gia) đưa sản phẩm từ nhà sản xuất chính hãng đến trực tiếp người tiêu dùng.
Ưu điểm
- Hệ thống kho hàng với hơn 2.000 sản phẩm (thuộc nhiều lĩnh vực) từ các nhà cung cấp uy tín ⇒ Bạn có thể khởi nghiệp bằng cách thoải mái lựa chọn sản phẩm bán theo kinh nghiệm và sở thích của mình.
- Đóng gói sản phẩm và giao hàng tích hợp để giúp tối ưu hóa doanh nghiệp của bạn
- Chính sách chia sẻ hoa hồng người bán hấp dẫn lên đến 45%
- Các chương trình đào tạo online trực tiếp cho người mới bắt đầu qua Zoom.
- Nền tảng công nghệ thông minh giúp bạn chọn hàng, tạo đơn hàng, giao hàng và thu tiền khi khách đặt hàng
- Đội ngũ hỗ trợ, cố vấn luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn nhiệt tình khi bạn gặp khó khăn.
- Các cuộc thi bán hàng và tặng thưởng thường xuyên được tổ chức để tạo động lực cho người bán hàng.
- Tổ chức các nhóm để chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ kỹ năng và tạo động lực để cùng nhau phát triển
Nhược điểm
- Tồn kho hàng hóa
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: 39A Tạ Hiện, Khu phố 1, Phường Thạnh Mỹ Lợi, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline: 037 4520301
- Email: support@droppii.com
- Website: https://www.droppii.com/
Có thể bạn quan tâm: Kinh Doanh Online Không Cần Vốn Thời 4.0
Facebook được coi là kênh bán hàng online miễn phí hiệu quả nhất hiện nay bởi doanh nghiệp có thể sử dụng trang Facebook cá nhân, Fanpage hay nhóm Facebook của mình để bán hàng.
Ưu điểm
- Thông qua các bài viết, chương trình phát sóng trực tiếp,…
- Tiếp cận nhiều khách hàng có nhu cầu khác nhau.
- Có thể sử dụng nhiều hình thức để đưa sản phẩm đến với khách hàng (trang cá nhân, page, nhóm…).
Nhược điểm
- Thiếu tự tin khi khởi nghiệp.
- Khi bán hàng trên Fanpage phát sinh chi phí quảng cáo cao và áp dụng các quy định bán hàng nghiêm ngặt.
- Khi mua theo nhóm, thương nhân phải nhờ đến quản trị viên nên khó cập nhật và quản lý sản phẩm.
Bán hàng trên Zalo
Bán hàng qua Zalo cá nhân ngày càng được sử dụng rộng rãi cho nhiều sản phẩm khác nhau. Thông qua kênh Zalo, sản phẩm, dịch vụ của nhà bán hàng sẽ được giới thiệu và quảng bá hiệu quả hơn.
Ưu điểm
- Thị trường rộng lớn, tự do, dễ dàng tiếp cận và chăm sóc khách hàng.
- Số lượng tài khoản ảo có hạn, quá trình mua bán diễn ra an toàn.
Nhược điểm
- Bài viết có xu hướng trôi dạt khiến khách hàng khó nắm bắt thông tin.
- Không có công cụ hỗ trợ kinh doanh khó mở rộng doanh số.
Website
Website là một công cụ không thể thiếu đối với một doanh nghiệp kinh doanh online. Website sẽ cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty và xây dựng thương hiệu bền vững. Từ đó, doanh nghiệp dễ dàng mở rộng hoạt động kinh doanh của mình.
Ưu điểm
- Độ tin cậy cao và có thể làm việc 24/7.
- Hỗ trợ xây dựng thương hiệu và mở rộng kinh doanh hiệu quả.
Nhược điểm
- Thiết kế và duy trì một trang web là tốn kém.
- Khó tối ưu hóa cho phạm vi phủ sóng của công cụ tìm kiếm.
Bán qua các nền tảng thương mại điện tử
Bán hàng qua sàn thương mại điện tử đang là xu hướng được nhiều người kinh doanh online lựa chọn. Rất dễ dàng để đăng ký và tạo gian hàng trên các sàn thương mại điện tử hàng đầu như Lazada, Tiki, Shopee, v.v.
Ưu điểm
- Có được lượng khách hàng lớn và dễ dàng mở rộng thị trường trong và ngoài nước.
- Đẩy nhanh quá trình mua sắm cho người tiêu dùng.
- Tiết kiệm tiền cho các chiến dịch tiếp thị.
Nhược điểm
- Khó tạo dựng lòng tin với khách hàng.
- Thanh toán hoa hồng sàn thương mại điện tử theo thỏa thuận.
Email marketing
Email marketing là phương thức marketing tạo dựng lòng tin của khách hàng. Đối với nhiều doanh nghiệp, bán hàng qua email được coi là cách bán hàng hiệu quả.
Ưu điểm
- Bảo mật cao.
- Chi phí bảo trì không cao.
- Tỷ lệ chuyển đổi từ người dùng thành khách hàng cao.
Nhược điểm
- Email có thể dễ dàng kết thúc trong hộp thư rác của khách hàng.
- Nếu một email nhàm chán và khó chịu, khách hàng có thể bỏ qua nó.
Bán qua Tiktok
Tik tok là nền tảng xã hội video hot nhất ở thời điểm hiện tại. Chính vì lợi thế này, người bán hàng cần bắt đầu kinh doanh trên Tik tok để tăng doanh thu cho cửa hàng của mình. Với Tik tok, bạn có thể xây dựng nội dung quảng cáo, cho khách hàng tiềm năng biết về sản phẩm của mình và thậm chí tận dụng các tính năng mới như Tiktok Shop.
Ưu điểm
- Chi phí quảng cáo thấp.
- Tương tác với khách hàng dễ dàng.
- Có nhiều chính sách áp dụng cho người bán hàng.
Nhược điểm
- Không có công cụ hỗ trợ quá trình bán hàng.
- Ẩn status inbox và đánh giá khách hàng theo thời gian.
Tiếp thị qua tin nhắn SMS (SMS Marketing)
Tại sao nên sử dụng SMS Marketing? Vì hầu hết mọi người đều sở hữu một chiếc điện thoại di động, các chiến lược tiếp thị sản phẩm thông qua SMS marketing có tiềm năng rất lớn. Sử dụng SMS marketing có thể tạo điều kiện hiểu rõ hơn về dịch vụ, sản phẩm và cam kết của khách hàng đối với doanh nghiệp.
Ưu điểm lớn nhất của SMS marketing là có thể tác động đến khách hàng ngay lập tức. Nếu một sản phẩm được tiếp thị qua email, khách hàng sẽ ít có khả năng mở nó sau khi đọc tiêu đề hơn là nhắn tin qua điện thoại. Có tới 90% người dùng điện thoại di động mở và đọc tin nhắn sau khi nhận được. Do đó, SMS marketing trở thành một phương tiện tiếp thị mạnh mẽ có thể truyền tải thông tin đến khách hàng một cách nhanh chóng.
Tiếp thị lại (Remarketing)
Remarketing hay retargeting còn được gọi là tiếp thị lại quảng cáo, bám đuổi khách hàng. Công nghệ quảng cáo của Facebook giúp sản phẩm của chủ cửa hàng nhanh chóng tiếp cận khách hàng mục tiêu trong thời gian ngắn, tiếp cận hàng chục nghìn đến hàng triệu khách hàng tiềm năng mỗi ngày chứ không phải ngày nào cũng có.
Mọi khách hàng sẽ đồng ý mua một sản phẩm, nhưng chúng ta cần cho khách hàng thấy những lợi ích mạng lại đi kèm với dịch vụ và sản phẩm mà chúng ta cung cấp. Các chủ cửa hàng cần tiếp thị lại sản phẩm, dịch vụ của mình theo kiểu bám đuổi bằng cách đặt quảng cáo đến các đối tượng này, hoặc có thể sử dụng tính năng tiếp thị lại để giới thiệu và chăm sóc các mặt hàng mà khách hàng tương tác, tiếp xúc với cửa hàng.
Chức năng tiếp thị lại luôn có sẵn trong gói dịch vụ mà khách hàng đăng ký và không mất phí quảng cáo cho việc tiếp thị lại. Bằng cách tiếp thị lại khách hàng cũ này, khả năng tạo ra đơn hàng tiếp theo sẽ dễ dàng hơn rất nhiều so với việc chăm sóc một khách hàng mới.
Quảng cáo Google
Google AdWords hay Google Ads vẫn là một dịch vụ quảng cáo bên trong Google Ads. Quá trình này là bạn trả tiền cho Google để tạo hợp đồng hiển thị quảng cáo của bạn trong danh sách tìm kiếm của Google mà không cần SEO từ khóa. Quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện ở đầu hoặc cuối trang kết quả tìm kiếm mới nhất (SERP).
Chạy quảng cáo Google Adwords là hình thức tối ưu tự động phổ biến được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để thu hút khách hàng nhanh chóng. Đây quả thực là một cách bán hàng online hiệu quả. Tuy nhiên, chạy Google Ads như thế nào cho hiệu quả và chi tiêu ngân sách hợp lý lại là một câu hỏi khó.
Tuy nhiên, ngày nay, rất ít người bán “bỏ tất cả trứng vào một giỏ” – nghĩa là họ không chỉ bán hàng qua một kênh duy nhất khi người tiêu dùng ngày càng mua sắm bằng nhiều kênh hơn. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả hoạt động và mở rộng độ nhận diện thương hiệu, các nhà bán hàng sẽ triển khai đồng thời các kênh bán hàng online hiệu quả khác nhau. Hy vọng qua bài viết bạn có thêm thông tin bổ ích cho mình nhé